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'견적요청서'검색에 대한 결과입니다.
표준엑셀 검색결과 418건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,839건
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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추가내용 확인요청
1. 현재 2개의 보고 시트에는 피벗 테이블로 구성되어 있음이 확인됩니다. 피벗 테이블 형태가 아니어도 상관이 없으신지 확인 부탁드리겠습니다.-> 피벗테이블 형태 아니게 제작해주세요2. (보고)Summary 시트의 B열에는 현재 팀명이 입력되어 있는것으로 확인되는데 해당 팀명 대신 각 인원의 이름으로 변경하고 이름에 해당하는 업체통화, 견적제출, 계약예정 등의 데이터를 확인 할 수 있도록 요청하시는 부분이 맞는지 확인 부탁드리겠습니다. 추가적으로 41행 아래쪽으로는 담당자별 단계별 진행현황이라는 부분이 있는데 해당 부분도 구현 요청하시는것인지 확인 부탁드리겠습니다.-> 각 인원의 이름으로 변경하여 데이터 확인요청-> 41행 아래쪽 구현 X3. (보고) HOT_A등급 시트에서도 동일하게 B열이 팀명으로 되어 있는데 이 부분을 각 인원의 이름으로 변경하여 표시되도록 요청하시는 것인지 확인 부탁드리며, 해당 시트 23행 아래쪽의 "업체 등급 6개월 이내 견적..." 부분도 동일하게 구현을 원하시는지 확인 부탁드리겠습니다.-> 위와 동일
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