1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

날짜//항목선택란//상세내역//지출금액//총지출금액

항목은 추가 삭제 가능하게끔 되야함

ex)교통비 항목 추가 //경비항목 추가//  운영비 항목 추가

매월 항목별 총지출금액

매달 회사 자본금액항목표시   ex) 달달이 회사 자본금 입력하면 계속 합산 되게끔

예시//1월자본금 100만원 2월 자본금추가 50만원 합계 자본금 150만원 이런식으로 표시

매월 항목별 총지출금액도 같은 방신

예시 // 1월 총지출금액 10만원 합산지출금액10만원 2월 총지출금액 20만원 합산 지출금액 30만원

총수입금도 같은 방식으로

수입금 항목란

카드결제//현금결제//핸드폰결제//

항목란 별 총수입금도 위와 같은 방식으로 제작원함

수수료 설정 가능해야됨

지출내역서 및 수입내역서 따로 분리 해야됨 월마감도 따로 분리

지출 내역서 수입내역서 작성하면 자동으로 월마감 작성 되게끔 가능해야됨

항목 선택해서 입력하면 월마감에는 항목별로 자동 마감계산

현재 쓰고 있는 엑셀 사진 첨부합니다