1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매출 데이터를 수기로 입력하고 오프라인, 온라인, SNS 등 여러 채널에서 발생한 매출을 일일이 정리  

- 채널별 성과를 비교하기 위해 데이터를 직접 가공 및 분석  

- 매출 보고서를 수동으로 생성해야 하며, 시각적 분석이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 채널별 매출 데이터를 자동 수집 및 통합  

- 일정 기간 동안의 매출 변화 분석 및 성과 비교  

- 총매출 대비 각 채널의 기여도 자동 계산  

- 성과가 저조한 채널을 자동 식별하여 알림 제공  

- 매출 분석 결과를 자동 보고서 및 그래프로 출력 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공