컨테이너제조업체입니다.직원은 10명 내외 입니다.

 사업자등록증 현재 5개정도(법인사업자1개, 일반사업자 4개)보유중이라서 정리가 잘 안되고있는상황입니다. 

처음에는 일일작업일지로 수작업을 하다가  그마저도 잔고가 계속 틀리고 해서 컴퓨터로 기록하기시작했는데 현금이 나가고 들어와도 수입과 지출이 정리가 안되다보니 1년에 벌어들인돈과 나간돈이 한번도 맞아떨어진적이 없어요ㅠㅠ

우연히 인터넷에서 보고 이렇게 연락을 드려봅니다.

자재입출고관리. 제조원가계산.생산관리.일일 매입매출을 작성하면 월 단위.년단위 통계도 볼수 있으면 좋겠습니다.

사장님이 나이가 많으셔서 어렵지 않게 볼 수 있으면 좋겠습니다.젤  중요한건 금전출납입니다.

사업자마다 프로그램을 따로 해야하는지도 궁금합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공