1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

-안녕하세요.

당사는 업무양식 을 전산화로  검토중입니다.

첨부는 당사에서 업무일지로 사용하고자하는것 또는 검토하는것으로
귀하의 당사 래방하여 기술미팅한후 제작했으면 합니다.

-첨부 참조후 연락 바랍니다.

-1. 외부(고객으로 부터)에서 문의온 일(내용)등을 적는것 업무리스트,

-2. 업무리스트를 가지고 개인별 지정(체크)하면 그것을 별도 시트(개인별) 에, 이관되고 그에 따른
      업무진행등 작성.

-3. 생산 계획표 작성 등

-4. 업무효율화를 위한 다양한 양식 도움 받고자함.

김00 전무/ (주)0000