1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

저희는 제조업체인데요.. 

제가 초보자라서 자꾸 여쭤보네요..

매출건에 대한 차변 대변 분개는 어떻게 잡는것인지  

또 매출금이 입금됐을시는 어떻게 분개하는지..

또,,

매입건에 대한 차변,대번 분개는 어떻게하고

매입금을 입금하였을경우에는 어떻게 분개 처리하는지..

부탁드립니당^^

수고하세요^^

그리고 한가지더.이런내용들을 기입하고 거래처별로 확인하고 매출 매입건에 대한 입출금여부와

남은 거래처별잔액확인하고자하는데 제가 다운받은 경리 업무자동화?6종서식 ,,이거로 이용하면 되는거죠?

그럼 수고하세요^^