1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요. 프로그램 문의 드립니다. 

발주서 관리 업무자동화 프로그램을 사용하고있는데,

발주내역을 총 정리한 발주내역 시트가 추가 되었으면 좋겠습니다.

항목은

1. No.

2. 품의번호 ->직접입력

3. 품의제목 ->직접입력

4. 기안자 ->직접입력

5. 품명/공사명 ->직접입력

6. 발주일자 -> 내역입력 시트의 발주일자 셀

7. 견적금액 -> 직접입력

8. 시행금액 -> 내역입력 시트의 공급가액 셀

9. 거래처 -> 거래처목록 시트의 상호명 셀

10. 결제조건 -> 거래처목록 시트의 결제조건 셀 (추가 예정)

11. 예산코드 -> 직접입력

12. 비고 -> 빈칸

========== 이며,

다른 요청사항으로는

상품목록시트와 거래처목록 시트의 셀 너비를 직접 조정하다보니

위 메뉴 칸의 너비가 시트마다 달라 불편합니다.

상품명, 상호명, 주소 칸의 너비가 50정도 였으면 좋겠습니다.

마지막 요청사항은

발주서 시트에

1. 결제조건 -> 거래처목록의 결제조건 셀

2. 세금계산서 발행주소 -> cotemTax@cotemkorea.com / yjkim@cotemkorea.com 으로 고정

3. 비고 -> 직접 입력

란이 추가 되었으면 좋겠습니다.

문의내역 확인하시고 혹시 비용이 발생하는지,

발생한다면 비용이 얼마정도인지와

예상작업시간 등을 부탁 드립니다.

감사합니다. 수고하세요.