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'엑셀견적서'검색에 대한 결과입니다.
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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설문지의 자동화에 대하여 문의 드립니다.안녕하십니까,
첨부된 설문지의 엑셀 자동화 및 편의성 향상을 위해 문의를 드리고자 합니다.
@ 우선 몇가지 사항에 대하여 가능한지 여부를 여쭤보고자 합니다.- 각 항목에 대한 내용을 작성 할 시 다음 문항으로 자동으로 이동되는 방법
- 각 시트별로 문항에 대한 답변을 모두 작성해야만 다음 시트로 넘어 가는 방법(Ex 시트를 마우스 클릭으로 해서 넘어 가는 것이 아니라 각 시트 아래 '다음으로' 이동과 같은 클릭창을 만들고, 작성되지 않은 부분이 있으면 붉은색 등으로 표시)
@ 기타 의견 부탁드립니다.
- 그외 그동안 작업을 하신 경험을 바탕으로 이런 부분을 적용하는 것이 더 좋다 여겨지시는 부분에 대한 의견을 주시면 감사하겠습니다.
@ 비용에 대한 견적 부탁드립니다.
- 진행될 작업에 대한 소요 기간과 비용을 알려주시기 바랍니다.다른 문의사항 있으시면 언제든지 연락하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
장지호 드림
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
