맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,635건
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성
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매입처별 단가기입. 거래명세서 연동. 재고관리가 가능한 프로그램이 있다면 추천해주세요
1.업종 : 인터넷 쇼핑몰
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
기존에 따로 사용중인 프로그램 없음.
현재 매입처가 5~10군데 정도 되며, 판매처가 5군데 정도 됩니다.
다만 같은 매입처마다 다 다른제품을 취급하는 것이 아니라 중복되는 제품도 많으며
그에 대한 매입가가 매입처마다 다른 상황입니다.
이에 따라 제품마다의 매입가를 구분할 수 있길 원합니다.
또한 제품이 출고 되었을 때, 거래명세서를 날짜 및 판매처를 선택하면 출력될 수 있는 화면이
나오길 원합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 매입처 별 단가 기입 (중복되는 제품군에 대해서는 한눈에 보일 수 있게 정렬되길 원합니다.)
* 단가를 보기위해 제품을 펼쳤을 때 어느 매입처가 제일 싼지 하눈에 보이길 원합니다.
* 날짜와 판매처를 선택하면 거래명세서 및 적립금 등이 얼마 남아있는지 계산되길 원합니다.(매입처에서 특정 제품 매입요청하면 재고가 어디서 얼마나 들어왔는지 나간 매출 등록하게되면
재고가 얼마나 남았는지 한눈에 들어오길 원합니다.