1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 마케팅 캠페인별 비용과 매출 데이터를 개별적으로 정리  

- 엑셀을 활용하여 수동으로 ROI(투자 대비 수익률) 계산  

- 캠페인별 성과 비교가 어렵고, 실시간 분석이 불가능  

- 비용 대비 효과적인 캠페인 분석이 늦어 최적의 마케팅 전략 수립이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 캠페인별 마케팅 비용과 매출 데이터를 입력하면 ROI 자동 계산  

- ROI 결과를 시각화하여 캠페인별 효과 비교  

- 기간별(월별, 분기별) ROI 변화 추적 및 리포트 자동 생성  

- 성과가 낮은 캠페인 자동 감지 및 개선 제안  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공