1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 :
 축산유통업

2.예산 :
 금액을 몰라 협의

3.제작 요청사항
 직원및 영업사원이 앱에 문자및 카카오톡으로 온 발주사항을 앱에 글을 복사해서 올릴시 엑셀에 넣는데 한군데씩 한장ㅆ식 뽑는게 아니라 A4용지 안에 15~25군데 등등 나올수 있게 글씨가 옮겨지게 하는 프로그램요

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 지금은 A용지안에 저희 회사 발주 양식으로 해서 육류 납품이다보니 업체가 하루에 적게는 40~50군데 많을땐

120~150군데까지 일일이 

8줄과 칸을 많이 나눠서

첫째줄엔 상호명 둘째줄엔 품목 셋째줄엔 수량 넷째줄엔 비고란 (4줄씩반반)써서 

업체명은 1이라치면 업체가 쓰는 품목이 1개부터 20개 내외정내외 되는데

양쪽으로 사람 수기로만 하고 있습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*앱에 발주들어온 글을 복사시 사무실 컴퓨터 엑셀 파일에 저장되게 하되 한개씩이 아닌 위처럼 8줄을 4줄 4줄나눠서

쓸수 있게 하는방법
*위에 이런게 불가능하다면 최소화로 해서  첨부파일에 사진 올린거 처럼 나와야 기존에 하던데로 불편함이 없어서

업체명은 글씨로 따로 치더라도 품목및 수량을 복사해서 넣으면 한번에 글이 사진에  나오는거 처럼 나와야

쓰는 사람들도 불편함 없이 사용가능해서요

재고나 그런건 사무실에 바코드로 잡는 프로그램이 있어 온니 발주사항을 수기로 직원들끼리 쓰는 수고를 덜기위해서요.수기로 작성시 적고 많을시 30분~2시간가까이 걸려서요
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