1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

 빠른입력시트에 작성하면 일일발주현황시트에서 거래처 검색해서 라벨라벨인쇄 버튼으로 인쇄하고 있습니다.

라벨 색상은 제품명, 원산지, 발주량, 도착지 이렇게 색상이 표시

조건
제품명 : 품명 앞에 "냉동" 들어가는 제품명 일 때 (연두색)

발주처 : 아이사랑오전,오후 (주황색) 업체색지정 직접 할 수 있도록 하면 좋겠습니다(추후 업체 변경가능성) 

원산지 : 무농약(파랑) , 외국산(빨강)

발주량 : 10kg 미만일때 (노랑) , 제풍명 "냉동" 들어가는 조건충족시 (연두색)

도착지 : 아이사랑 오전(주황색)

*도착지에 색넣는 조건 업체명(푸른제주, 착한애, 검지식품, 맑은해오름, 다앤정) 일때 색이 들어가야하고
 강원,태백(빨강색),
 호남, 전라(주황색),
 서산, 대전, 충청, 증평(초록색) 

 경기, 수도권(연보라색)

 영남, 경상, 부산, 안동 (파랑)

 키워드에 따라서 색이 들어가고 키워드추가기능도 가능하도록 했으면 좋겠습니다.