1. 업종: 사회복지

2. 예산: 미정

3. 제작 요청 사항

1) 개요

- 현재 저희 기관에서는 2020년 온라인 교육을 시행하여, 전국 647개 수행기관에 종사하고 있는 약 30,000명을 대상으로 교육을 진행하였습니다.

- 현재 엑셀 데이터 양식을 정리하는데 있어 어려움이 있어, 자료정리를 요청드리고자 합니다.

2) 기존 업무 방식

 (1) 각 시도로 교육자료 취합

- 전국 647개 수행기관을 관리하는 16개 광역지원기관이 있습니다. 해당 광역지원기관에서 종사자 교육현황을 엑셀파일로 수기로 작성하여 저희 기관에 보내주었습니다.(첨부파일: 기관제출자료(원데이터))

- 해당 자료가 수기로 작성되다 보니, 성명, 성별, 생년월일, 입사일, 퇴사일, 교육이수여부 등이 부정확하게 작성되어있습니다.

 (2) 정확한 자료

- 현재 저희 센터에서는 성명, 성별, 생년월일, 입사일, 퇴사일이 정확히 적혀 있는 자료(모인우리자료)와 온라인 교육자료가 있습니다.

 (3) 요청사항

- 해당 3개의 파일을 비교하여, 하나의 정확한 파일로 정리하고 싶습니다. 

-양식은 '기관제출자료'에 있는 항목이면 됩니다.

- 데이터양은 약 30,000명 종사자입니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!