1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요 작업 비용 문의 드리려드립니다.

엑셀을 이용해서 재고 관리 프로그램 하나 만드려고 하는데요. 구성요소는 많지않구요. 가구매장입니다.

들어가고 싶은 항목은 아래..

품명은 큰 카테고리 (예:책상, 침대, 식탁) 안에 모델명을 하나씩 적고 그 안에 (예: 책상부속1,책상부속2, 침대부속 1 )

이런식으로 두번 나누고 싶구요.모델명 아래 하위 카테고리들이 전부 재고가 있을시에 모델명에 총 출고 가능 개수가 표시되었으면 좋겠습니다. 

예를들어 파란 침대 항목에 침대 부속1,2,3 이 각 하나씩 있을경우 파란 침대 출고가능 개수는 1로 표기가 되고 하나라도

부족하면 0 이 뜨면서 부족한 부속 항목이뜨고 각 두개씩있을경우 출고 개수가 2 가 되겠죠.
 

그 외적으로는 입고날짜, 출고날짜와 고객명(묶어서) ,비고 정도가 들어갔으면 좋겠구요.

원하는 기능은 다른 sheet에 품명, 출고날짜와 고객명 (출고날짜와 고객명이 기입이 되어있는데 재고가 없다면 알려줄수있도록) 

그리고 예를들어 2/1일 홍길동 님에게 파란 침대에 이미 배정이 되어있는데 갑작스럽게 날짜변경이나 아무개라는 사람이 먼저 받아야 할경우

간단하게 바꿀수 있는 작업도 가능했으면 좋겠습니다.

마지막으로 재고가 있는 항목들을 출고날짜 고객명과 함게 한번에 프린트도 가능했으면 좋겠습니다.

연락 기다리겠습니다 사장님들.