안녕하세요. 저희는 4년된 스타트업입니다. 

그동안 뚜렷한 수익모델이 없이 오랜 시간동안 제대로 된 제품을 만드시려고 노력했습니다.

워낙 특이한 제품이다 보니 시간도 오래걸렸고 2월 말 드디어 제품이 출시 됩니다.

다만 제품을 판매하고 거래하는데 전혀 준비가 되어 있지 않습니다. 제가 영업으로 입사한지 2개월째 인데

사실 이 회사에서 서식 만들고 업무자동화에 머리를 앓고 있네요.

모쪼록 좋은 기회가 되었으면 좋겠네요.

1. 업종 : 제조

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

IT 제품을 OEM의뢰하여 자체판매(온라인), 업체납품, 수출 등 다양한 방법으로 판매를 하고 있습니다.

품목은 현재 하나이나 거래는 수수료, 납품판매, 수출 등 다양한 부분이 있습니다.

추후로 서비스가 이루어 질 경우 서비스 판매도 이러날 수 있을것 같습니다.

기초 데이터 입력(제품,거래처) / 거래처 원장/ 수출시 환률적용/ 재고수불부/ 일일판매 페이지

월별판매/ 계정별원장(외상매입금)

현재 사용하는 파일은 단 하나도 없네요.

전에 사용하던 프로그램은 이카운트 였으나 현재 돌아가는 상황을 보니 품목 하나에서 크게 늘어봐야 10개 내외 제품일것 같아

이카운트도 진주목걸이가 될 가능성이 높아 

이렇게 요청 드립니다.

감사합니다.

스타트업에서 영업한번 해볼려고 하는 영업팀장 곽상운 배상

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공