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부서별 이메일 발송량 및 응답률 자동 집계
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 각 부서별 이메일 발송 및 수신 현황을 수작업으로 집계
- 발송량, 응답률을 확인하기 위해 이메일 데이터를 직접 정리하고 분석
- 부서별 비교나 트렌드 분석이 어려워, 업무 효율성 파악이 지연됨
- 이메일 발송 및 응답 관련 데이터가 통합되지 않아 보고서 작성에 시간이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 부서별 이메일 발송량 및 응답률 데이터를 자동으로 수집 및 집계
- 발송 및 응답 데이터를 기반으로 실시간 집계 및 비교 분석
- 부서별, 기간별(주간, 월간 등) 발송량과 응답률 트렌드를 자동 시각화
- 응답 지연 부서에 대한 경고 표시 및 알림 기능 추가
- 전체 발송 대비 응답률 기준으로 부서 성과 분석 리포트 자동 생성
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안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!