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상품별 고객 만족도 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 설문조사 데이터를 엑셀에 수작업으로 입력
- 상품별 만족도 점수를 개별적으로 계산해야 함
- 특정 상품의 불만족 사유를 직접 확인해야 하며, 분석이 번거로움
- 보고서 작성 시 데이터 정리 및 차트 생성에 많은 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
- 설문조사 데이터(평점, 리뷰 등)를 자동 수집 및 정리
- 상품별 평균 만족도 점수 자동 계산
- 특정 기준(예: 만족도 3점 이하)으로 불만족 상품 자동 분류
- 만족도 점수 변동 추이 분석 및 시각화
- 자동 보고서 생성 및 담당자 공유
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유선으로 문의드렸던 사항입니다.
첨부파일 보시면 2개의 엑셀파일이 들어있습니다.
요청사항을 요약하면, 사업비 예산 및 집행현황 파일의 첫 탭에 있는 데이터 값을 보조사업정산보고서 파일에 넣는 겁니다.
구체적으로는, 사업비 예산 및 집행현황 파일의 '초등학교명',' 인원,' 예산', '교육비', '급식비', '체험비', '교육재료비', '기타', '집행금액계' 값을 보조사업정산보고서 파일에 넣는 것인데요.
<사업비 예산 및 집행현황 파일> / <보조사업 정산보고서 파일>
초등학교명 셀의 값을(OO초등학교) -> 보조사업자 셀에 그대로 들어가게 OO초등학교
초등학교명 셀의 값을(OO초등학교) -> 보조사업책임자 셀에 OO초등학교'장'으로 들어가게
인원 셀의 값을 -> 인원셀에들어가게
예산 셀의 값을 -> '보조금(a)'셀과 '보조금총지급액(f)', '집행가능총금액(j)' 셀에 들어가게
교육비 셀의 값을 -> 교육비(k) 셀에 들어가게
급식비 셀의 값을 -> 급식비(i) 셀에 들어가게
체험비 셀의 값을 -> 체험비(m) 셀에 들어가게
교육재료비 셀의 값을 -> 교육재료비(n) 셀에 들어가게
기타 셀의 값을 -> 기타(o) 셀에 들어가게
그 후에, 보조사업 정산보고서 파일의,
집행금액 계(p)는 k, i, m, n, o의 더한 값이 들어가게
초과집행액(q)는 p-f
반환대상액은 '0'이 고정값
검증후 집행금액 셀에는 '보조금 총지급액(f)' 값과 동일하게 들어가게
불인정 금액 셀에는 초과집행액(q)의 값이 들어가게
검증의견의
~불인정 금액 ooo원에 ooo 안에는 위의 불인정금액셀의 값이 들어가게 하고 싶습니다.
가능할지요?
* 그리고, 보조사업 정산보고서 검증결과 셀의 '보조사업자'셀에 필터를 걸어서
각 초등학교를 누를 때마다 아래의 2번(보조사업자 제시 당해연도~) 3번(~반환대상액) 4번 5번 등
결과값이 바뀌길 원합니다.
* 좀 급합니다. 연락부탁드립니다.