맞춤제작 전문가 답변 검색결과 171건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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교육 수료증 자동 발급 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 교육이 완료된 후 수동으로 수료증을 작성하고 발급
- 수료증을 발급하는 과정에서 시간이 많이 소요되고, 실수가 발생할 가능성 있음
- 수료증 발급 후 수동으로 이메일 발송해야 하므로 효율성이 낮음
- 수료증 발급 현황을 확인하려면 별도의 관리가 필요하고, 수기로 작성한 기록을 관리해야 함
자동화하고 싶은 업무
- 수료증 발급 조건(예: 수강 완료, 성적 기준 등)을 자동으로 확인
- 수료증을 템플릿 기반으로 자동 생성하고, 해당 수료자에게 이메일로 발송
- 수료증 발급 현황을 자동으로 기록하고 추적할 수 있도록 관리 시스템 구축
- 수료증 발급 시 관련 정보를 자동으로 데이터베이스에 기록하여 관리 용이
- 수료증 디자인 템플릿을 설정하여 수료증 양식 자동 생성