1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 관련 문서를 수동으로 저장하고, 버전명을 수기로 기입  

- 파일 중복, 덮어쓰기, 최신 버전 식별 오류 발생  

- 팀원 간 협업 중 과거 버전으로의 롤백이 어려움  

- 문서 변경 이력 추적이 불가능해 실수 발생 시 책임소재 불명확  

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자동화하고 싶은 업무  

- 문서 저장 시 자동으로 버전명 부여 및 날짜 기록  

- 변경 이력 자동 누적 및 비교 기능  

- 프로젝트별 문서 히스토리를 리스트 형태로 정리  

- 과거 버전 다운로드 및 복원 기능 제공  

- 버전별 문서 작성자 및 변경 이유 기록 기능 추가