1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

태진컴입니다 보내주신 자료 확인해서 작업하고 있는데 수정부분이 있어서 보내드립니다 

 구입처(매출처)시트- 비고란이 숫자만 반영됩니다 글을 쓰면 오류가 뜨네요

거래명세서 시트- 발행한 내역을 다시 불러오고 싶은데 안불러옵니다 확인 부탁드려요

예: 대흥코리아 2014년 1월 자료 불러오기를 하면 빈칸만 뜹니다

확인 부탁드립니다