1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요? 

생산일지에서 추어탕만 등록이 안됩니다. 등록되었다는 메세지가 뜨지만 검색해보면 등록안되어있는 경우이고요(보름나물도 마찬가지입니다)

구매리스트에서 입력하고 다시들어가면 없어지거나 입력하고 원료입출고로 넘기려고 브이표를 누르면 1004런타임 오류가 뜨면서 옆시트로 넘어가지 않습니다.

해결 부탁드립니다~^^