1.업종 : 
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
계약내역등록 - 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요.

계약관리 관련해서 프로그램 문의 드리려고 합니다.

현재 계약 진행이 여러건 진행되다 보니 전체적으로 계약이 된 건들에 대해 관리가 필요한데

마땅한 프로그램이 없어서 문의드립니다.

기본적으로 미팅진행과 계약일, 거래처, 계약내용등이 들어갔으면 좋겠고

계약 내역들을 쭉 등록하면 일별, 월별, 연별로 계약 현황을 볼 수 있었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성