안녕하세요 쇼핑몰 하는 회사입니다. 

문의드릴것이 있어서요,

첨부파일과 같이 제가 일일이 엑셀에 성함 수량 택배송장번호 가격등 입력하고있습니다.

월말결산때 어디 업체에서 뭐가 출고되고 마진은 얼마인지 확인하는것이

너무 힘들고 못하겠더라구요,,

그래서 업체별로 매출이 얼마인지,수량은 몇개 출고 되었는지 구매자는 몇명인지 등

그래프 또는 보기쉽게 하고싶어서

문의글남깁니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)