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지원이벤트신청
1.업종 : 의료기기 및 시약 병원납품
2.예산 : 잘 모름
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
영문으로된 의료기기용 시약 및소모품이 약 1500개 품목을 유통하고 있는 업체로 거래처50여곳에서 각각 다른방식으로 주문을 하고있슴.
실제로 집계 하는데 너무 혼동되어서 인력낭비됨
1.사무실 로 팩스주문
2.메모사진ㅡ카카오톡 다른 담당자에게 보냄
3.각각다른 담당자에게 전화주문
4.이메일로 주문
2)자동화하고 싶은 업무
*신규제작 홈페이지에서 주문 자동 주문 집계 및 스마트 폰 앱 연동 주문받는 방식 일원화 하기
*거래병원측에 평균 소모량 및 확보량 추천으로 안정적인 상호안전 물량확보
*시약특성상 사용유효기간 준수 및 검사결과 중요성 확보
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상품별 반품 사유 통계 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리
- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움
- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성
- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨
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자동화하고 싶은 업무
- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)
- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계
- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공
- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가
- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)