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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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맞춤 제작 문의합니다. 빠른답변 좀 부탁드려요
원료수불부, 생산일지, 제품거래기록서
이 세가지가 자동으로 나오는 엑셀
프로그램을 원합니다.
식품생산공장이고요
그날 생산량을 적으면
자동으로 위 세가지가 만들어졌으며합니다.
식품등록이나 제품거래기록서를
위한 간단한 납품등록 정도만
있으면 됩니다.
시간이 조금 다급해서
제작전과 제작기간이 얼마나 필요한지
조금 빠르게 알고싶습니다.
가격도요.
핸드폰으로 연락 꼭 좀 부탁드립니다.