1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 손익분기점(BEP, Break-Even Point) 계산을 수동으로 진행하고 있습니다.  

매월 고정비, 변동비, 매출 데이터를 입력하면 자동으로 손익분기점을 도출하고 분석할 수 있는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 매출, 고정비(임대료, 급여 등), 변동비(원재료, 물류비 등)를 엑셀에 수기로 입력  

   - 기본적인 BEP(손익분기점) 공식을 적용하여 수동으로 계산  

   - 분석할 때마다 데이터를 복사해서 새로 정리해야 하는 번거로움  

   - 비용이 변동될 경우 즉각적인 반영이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 매출, 고정비, 변동비를 입력하면 손익분기점을 자동 계산  

   - 월별 데이터가 누적되며 이전 월과 비교 분석 가능  

   - BEP(손익분기점) 도달 여부에 따라 경고 표시 및 시각화 지원  

   - 비용이 변동될 경우 즉각적으로 손익분기점 자동 재계산  

   - 손익 분석 리포트를 자동 생성하여 경영진 보고 자료로 활용