맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,314건
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요청드립니다.
1.업종 :
제조업2.예산 :
553.제작 요청사항
캡스에 지문등록 시간이 등록됨1)업무흐름 및 기존 업무방식
일자별1.출근 퇴근 시간 입력하고 근무시간 입력후에 연장근무시간 계산하여 입력함.(근태정리-1)
2. 위내용이 입력되면 연봉자, 파견자, 시급자로 나누어서 기본근무시간 연장근무시간 심야근무추가로 계산하여 입력함.(근태정리-2)
2-1 첫번째 토요일 휴무일경우에는 휴무로 처리하면 2번째 토요일 휴무일경우에는 연차로 처리함.
3. 연차관리도 필요함.
연차가 없는 상태에서 결근하게 되면 무급처리함.
4. 위 내용으로 가지고 급여계산실시
2)자동화하고 싶은 업무
* 캡스 출퇴근시간 복사붙여넣기 하게 되면 자동으로 계산되는 것
* 근무시간 및 연장시간, 심야시간등 자동계산
* 연자도 자동계산
* 캡스출퇴근입력이 안된경우에는 강제입력가능
* 서식추가요청- 연장근무요청, 조퇴, 지각, 결근, 주말근무요청, 경력증명서, 재직증명서, 사직서
일단 위 내용이 가능한지 궁금합니다.
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공













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