1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

안녕하세요. 유통회사 구매부서에 근무하고 있습니다. 

업무자동화 맞춤제작 관련하여 문의 드리려합니다.

문의 드리는 내용은 아래와 같습니다.

1.발주서 작성(업체정보 불러와서 작성)

2.발주서 상에 작성된 내역 저장

  발주내역에 저장될 내역은 아래와 같습니다.

  (발주일,납기일,발주번호,매입처,품명,규격,단가,공급가,판매가,이익률,판매처,입고방법

   입고방법에는 <ex.경동화물(화성공장),안양사무실,경동화물(서울공장),안양공장,방문건>

3.발주내역은 각 매입처별,발주일,납기일,판매처별,입고방법,미입고내역 별로 볼수있어야함.

4.발주내역 전체를 한 화면에도 볼수있어야함.

5.발주내역에 색갈이나,별도 표기로 입고확인 체크를 할수있어야함.

이상입니다.

위 내용으로 맞춤 제작이 가능할지 문의 드리며 추가 금액 발생시 견석도 함께 받고 싶습니다.