1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

맞춤제작 문의

1. 업종 : 반도체제조업

2. 업무흐름
BOM(파트리스트)  >>  업체별로 발주서작성 >> 발주서 다운로드 또는 저장 후 전송 >> 제품입고 >> 제품출고(생산출고) >> 제품원가계산 >> 재고리스트

원재료를 구매하고 입고해서 / 출고하여 장비를 생산하고 / 장비를 판매하여 장비원가를 산출합니다.

기존에는 더존을 사용하였는데 엑셀과 호환이 안되는 부분이 많아서 문의드립니다.

3. 주요사용기능

[기초데이터베이스]

물품리스트(물품코드, 품명, 규격,단위, 단가)

거래처리스트 (이름,주소,전화번호,사업자번호, 담당자명)

프로젝트리스트(장비코드, 장비이름,생산시작일)

[발주]

발주서 (BOM에서 거래처명을 분류해서 자동입력)

발주서현황 (거래처별발주리스트, 프로젝트별발주리스트, 물품별발주리스트, 기간별발주리스트)

발주서별 미입고현황 (입고, 미입고 분류하여 볼수있게)

입고예정일별 발주서리스트

[입고]

발주서를 입고된 날짜로 불러와서 입고입력

입고일별/월별 구매현황(발주서리스트, 품목리스트)

프로젝트별 구매현황(발주서리스트, 품목리스트)

거래처별 구매현황(발주서리스트, 품목리스트)

품목별 구매현황(발주서리스트, 품목리스트)

[생산출고]

프로젝트별 출고입력 : 입고입력으로 불러오기가능하게

프로젝트별 원가현황

프로젝트별 투입리스트

프로젝트별 반납현황(투입취소)

기간별 투입리스트(일별,월별)

[재고관리]

재고자산수불부

재고자산명세서

프로젝트별재고현황

입출고조정

이상입니다. 여기에 다 설명하기는 한계가 있어서 검토하신 후 미팅이 가능했으면 합니다.