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완성본 확인하여봤습니다
일전에 올려드린 수정요청사항 중 '철수'기능에 대한 수정요청사항이 반영되어있지 않습니다 확인부탁드려요!
추가적으로 이전거래내역으로 넘어가버린 건에 대해서도 더블클릭으로 수정이 가능했으면 좋겠습니다.
철수를 하지 않고 추가계약을 1개월하고 수금을 완료하고 나서도 추가적으로 1개월을 더 연장하는 경우 거래현황에 표시가 되어야하고 추가수금여부도 표시를 해야해서요!
부탁드립니다 감사합니다
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능













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