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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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공구관리 대장 답변 감사드립니다. 공구관리대장은 월별로 공구 품번별로 정리할 예정입니다. 사용내역 내용은 총 사용한 깊이, 각공구의 연마까지 남은시점, 출고된 위치, 연마한 횟수 보유현황은 현재 사이즈별 보유 총 수량 총수량중 팀별 보유수량, 연마중인 수량, 창고 보관 수량 이 나타났으면 좋겠습니다. 예를 들면 당사에서 초경드릴을 22, 19, 16, 14, 12, 10, 9mm 이렇게 7가지를 각 20개씩 보유하고 있습니다. 월별 공구품번별 정리(사용내역) 와 보유현황에서는 사이즈 별 총 보유내용이 보였으면 합니다. 불분명한 부분이 있습니다만 시중의 erp 나 재고 관리 프로그램은 저희와 맞는 제품을 찾을 수 없어 문의 드립니다.













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