1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1. 업종: 무역/제조업

2. 예산: 500만원

3. 제작 요청사항

1) 업무 흐름/기존 업무 방식

: 고객사에 견적 제출 후, 수주를 받으면 발주를 내고 납품을 합니다.

생산업체 및 고객사(납품처)는 국내외 모두 있으며,

납품 형태는 직납품 혹은 분납 입니다. (재고관리도 하고 있습니다.)

현재 전체적으로 관리하는 자료(이력)이 없어서, 업무 효율이 떨어져있습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

: (1) 수주/발주 통합관리시트

    : 이 관리시트로 납품계획과 자금계획 수립

  (2) 매입/매출 통합관리시트

    : 재고관리(분납, BOM), 매출 건별 원가분석(이익율 계산)

4. 비고

: 저희같은 무역회사에 추천해주실 프로세스, 통합관리시트가 있으시면 추천 부탁 드립니다~