1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요? 

몇달전에도 업그레이드건으로 글을 남겼습니다만,

새로이 추가하고 싶은 사항이 생겨서 이렇게 글 남깁니다.

다름이 아니라,

주문서 프로그램을 보시면

주문의뢰서 합계 금액 밑 부분에 예산잔액  (予算?額)이라고 한자로

표기된 부분이 있습니다.

이 곳에 한달 예산을 나타나게 하고 싶습니다.

여기서 문제는 가공,조립으로 나누어서 금액을 나타내고 싶습니다.

새로운 달, 9월이 되면 가공은 8000000원 조립은 8500000으로 해서

가공반에서 주문할때는 가공반예산 8백만원에서 주문한 금액을 뺀 잔액이 주문의뢰서에 나타나고,

조립반에서 주문할때는 조립반예산 8백오십만원에서 주문한금액을 뺀 잔액이 주문의뢰서에 자동적으로 나오면

좋겠습니다.

주문내역 -注文依?部署옆에 부분에서 가공,조립,간접,관리가 표시되기 때문에 이부분을 가공으로하면

가공예산에서 금액이 자동적으로 마이너스되는 프로그래밍이 가능할까요?

조금 급해서 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

아..가격은 어느정도인지도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.