카테고리
실시간 추천
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,712건
-
고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
---
자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
-
연차관리 프로그램 샘플 받았는데 연차발생기준이 명확하지 않아서 문의드립니다. 연차발생 기준이 사원 입사일 기준으로 사업년도별로 일괄 생성되는 건가요? 아닌 개인 입사일을 기준으로 1년되는 시점에서 생성되는 건가요? 만약 전자라면 개인별 만 1년 되는 시점으로 연차생성이 가능한 프로그램 제작이 가능한지요? 연차관리 프로그램 샘플 받았는데 연차발생기준이 명확하지 않아서 문의드립니다. 연차발생 기준이 사원 입사일 기준으로 사업년도별로 일괄 생성되는 건가요? 아닌 개인 입사일을 기준으로 1년되는 시점에서 생성되는 건가요? 만약 전자라면 개인별 만 1년 되는 시점으로 연차생성이 가능한 프로그램 제작이 가능한지요?