1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 팀별로 설정된 목표 대비 실적을 수작업으로 정리  

- 매출, 프로젝트 진행률, 업무 수행 성과 등을 개별적으로 수집 및 계산  

- 성과 분석을 위한 데이터 수집과 보고서 작성에 많은 시간이 소요됨  

- 실시간으로 목표 달성률을 확인하기 어려워 신속한 의사결정이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 팀별 목표와 실적 데이터를 자동으로 연동 및 집계  

- 목표 대비 실적을 자동으로 계산하여 달성률을 실시간으로 확인  

- 특정 기간(주간, 월간, 분기별)별 목표 달성률 자동 분석  

- 목표 대비 성과 차이를 분석하여 부족한 부분 자동 추천  

- 대시보드 형태로 성과를 시각화하고, 자동 보고서 생성 및 공유

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성