맞춤제작 전문가 답변 검색결과 3,132건
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능
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[지원 이벤트신청]각부서별 데이터 통합 및 회원가입기능 요청입니다.
1.업종 :
2.예산 : 견적후결정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 우유관련업을하는 조합입니다. 업무는 조합원들이 생산한 원유에 대해 원유가격이 정해지면 저희조합에서는 저희조합에서 생산한 사료값, 약품값등을 공제후 조합원에게 남은 원유값을 전달(한달에 2차례)하는 시스템입니다. 현재 통합ERP 및 협력회사ERP등을 사용하고 있으나 저희 조합만의 ERP가없어 부서간 자료 통합이 안되는 상황입니다.
계획은 다음과 같습니다.
1. 데이터통합부분
8개가량의 데이터취합 -> 데이터추출 및 계산(자동화) -> 데이터정렬(자동화)
-> 데이터검증(협력회사ERP와 일치하는지 확인) -> 데이터통합
2. 데이터열람부분회원부여(연락처등) -> 암호부여 -> 회원(조합원)로그인 -> 데이터열람
2)자동화하고 싶은 업무
* 회원부여 또는 가입시스템으로 가입된회원(조합원)에대하여 본인자료 열람(타인자료열람불가)기능* 각부서의 엑셀파일을 자료를 통합 자동화(때에따라 자료 계산 후 입력이 필요합니다.)
* 첨부한PPT와 같이 클릭으로 각각의 항목에 대한 열람(별도즐겨찾기기능필요)
* 차트 등 시각화통계기능* 기존 누적데이터 열람기능