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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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출장비 영수증 누락 자동 감지
1.업종 : 총무
2.예산 : 300
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 출장 후 작성된 보고서와 별도로 영수증을 수기 또는 이메일로 제출
- 담당자가 수작업으로 보고서와 영수증을 대조
- 영수증 누락 시 보고자가 직접 확인하기 전까지 파악 어려움
- 누락 확인 후 수동으로 재요청, 비용 정산 지연 발생
- 전체 출장비 집계에 오류 발생 가능
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자동화하고 싶은 업무
- 출장 보고서 입력 시 지출 항목과 금액 자동 정리
- 제출된 영수증 이미지 또는 파일을 항목별로 자동 분류
- 보고서 내역과 영수증 내역을 자동 대조
- 누락 항목 발생 시 자동 표시 및 알림 전송
- 정산 완료 여부 상태 표시 및 기록