카테고리
실시간 추천
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,593건
-
생산, 원료수불부 및 제품재고 자동관리 프로그램(수정 및 보수 요청)
1.업종 : 식품제조업
2.예산 : 구입함
3.제작 요청사항
안녕하세요 식품제조업을 운영하고 있습니다.기존 여러 엑셀들을 관리하기 너무 힘들어져서
쿠키엑셀에서 판매하시는 자동관리 프로그램을 구매하였습니다.
다른부분들은 어느정도 활용이 좋을것같아 입력하던 중
제품판매에서 똑같은 구성의 제품의 1+1 옵션을 같은 재고안에서
카운트하기 힘든점을 발견했습니다.
1개의 옵션의 제품과 1+1의 옵션의 제품이 단가가 달라
한개의 품목을 등록하여 재고카운트 및 매출관리가 어렵습니다..
현재 구매를 하고 사용을 못하고 있는 상황입니다..
도움 주시면 감사하겠습니다.
4.자동화하고 싶은 업무
* 같은 한 종류의 재고에서 1개의 품목과 1+1 품목 재고관리
* 업체별 원재료 입고현황
-
기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
---
자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시