맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,475건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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영업실적 자동화 파일제작 견적문의
1.업종 : 도매
2.예산 : 견적 부탁드립니다
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
매년 영업직원의 실적을 평가하여 성과급 지급이 필요하여 요청드리는 파일을 자동화 하여 편하게 계산이 되었으면 좋겠습니다. 장비를 매입해서 판매하는 회사 입니다.
매입 담당자가 기록하는 오더장이 별도로 있고 그 파일에 내용이 기록 될 경우 만들어 주실 파일에 내용이 자동으로 불러와 계산이 되었으면 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
자동으로 불러온 내용을 DB로 활용하여
*영업사원별 실적 시트
*영업부 전체의 목표액과 달성수치를 한눈에 볼수 있는 시트
*파일 첨부하였고, 원하는 항목과 설명을 넣어놨습니다. 첨부파일 중 비즈폼에서 내려받은 파일은 만들고자 하는 형식을 참고하시라고 올렸습니다.













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