또 늦게봤네요. 죄송^^ 

생각보다 좀 많아서요,

가견적에서 재고관리부분 5번 6번 (각 3공수) 제외하고 나머지로 진행하려고 합니다.

진행은 어떻게 하면 되나요?

제가 계산하니 그렇게 하면 110만원 가량 나오는것 같던데 맞나요?

 핸드폰으로 답변주시면 진행확인 하겠습니다.^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능