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매출 관리 문의 드려요. 안녕하세요. 엑셀을 이용한 간단한 매출분석표인데 마무리가 잘 안되네요. 해외 A사의 캐릭터 라이센스를 구매하여 국내 도서/게임에 서비스하는 상황으로 A사에게 지급하는 로열티까지는 수식이 완성이 되었지만, 순수익과 수익율 부분에서 막힙니다. 1) A사에게 지급되는 로열티의 함수가 왜 저렇게 나왔는지 이해가 잘 안되네요. 해당 부분 설명 가능하시다면 부탁드리겠습니다.(샘플파일은 제가 작성한 것이 아닙니다) 2) 도서/게임으로 나누어진 당사 순수익, 수익율 그리고 다시 총 순수익, 총 수익율을 구할 수 있는 수식 입력 부탁드리겠습니다. 조금 급하게 요청드리네요.^^; 그럼 샘플파일 확인 하시고 견적 부탁드리겠습니다.
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CRM(고객 관계 관리) 자동화
1.업종 :
2.예산 : 400
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석
- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움
- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함
- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리
- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천
- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송
- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류
- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송