1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 출장 후 교통비 및 숙박비를 수기로 정리  

- 출장 거리와 교통수단별 요금을 따로 계산하여 비용 청구  

- 회사 규정에 맞춰 출장비 한도를 확인하고 관리자가 승인  

- 모든 정산이 수작업으로 이루어져 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 출장 거리 및 교통수단 입력 시 자동으로 비용 계산  

- 회사 출장비 규정에 맞춰 지급 가능 금액 자동 반영  

- 출장비 내역을 자동 정리하여 보고서 생성  

- 승인 요청 및 처리 상태를 자동 업데이트  

- 월별/연간 출장비 통계를 분석하여 예산 관리 지원  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성