안녕하세요.  저희는 이제까지는  주먹구구 식으로 거래처를 관리를 해 와서 조금 더  편하게 사용하고자 의뢰합니다.  저희가 꼭  필요한 것은  거래처관리에 필요한 품목.수량.단가 기재가되고 합계계산 등  

 매출과 매입 관리  그리고 영수증관리 등을 한 눈에  볼 수 있게  도와 주었으면 좋겠습니다.   그리고 월별 미수금 내역도요 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성