1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1,업종~미용재료 도소매

2.예산~?

3,제작 요청사항

저희는 미용재료 용품은 미용실에 납품하는 업체입니다

미용용품 납품이 100여가지 정도 되는것 같습니다

미용실거래수는 500개 정도 되고요

수기로 장부에 쓰고 있는데 판매프로그램을 쓰면 시간이 단축 될 것 같습니다

거래처별 일별,월별,기간별 판매금액과 판매내역,수금내역을 쉽게 할 수있으면 좋겠습니다

판매가지수가 많아서 판매내역 입력란이 여유가 있으면 합니다

재고관리,세금계산도요