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'업무일지관리'검색에 대한 결과입니다.

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  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 제목: {맞춤제작 컨설팅} 원료수불 및 생산일지 자동화 프로그램 요청

    제목: {맞춤제작 컨설팅} 원료수불 및 생산일지 자동화 프로그램 요청

     

    1.업종:식품제조(곡물가공업)

    2.예산: 200만원(자체 자금)

    3.제작 요청 사항

        1)업무흐름(프로세스)

    -저희 업체는 국내산,수입산 및 기타포함 120여종의 곡물을 스팀(증자)-건조-볶음-분쇄하여 각각의 Kg에 지대포장하여

    대상업체에 납품하는 제조업체입니다.

    -업무흐름은 원료 입고-스팀(증자)-볶음-분쇄-포장-판매 입니다.

    -하지만 원료도 제품으로 판매되고, 스팀(증자)도 제품으로 판매하고, 볶음제품도 판매.분쇄재품도 퍈매하는 각각의 반제품도 판매를 합니다. 

    특히 임가공(OEM,ODM,BtoB) 방식의 업무진행도 많습니다.

    -또한 선식 및 미숫가루 등등 배합비율에 따라 여러가지 곡물및 부재료를 믹스에서 분쇄하여 포장판매하는 완제품 판매가 최종단계입니다.

     

       2)기존 업무 방식

    -기존에는 현장에서 매일 일지를 수기로 작성해서 관리부에 제출하면, 수불담당자가 엑셀프로그램에 저장하는 방식입니다.

    -매우 많은양이 입출고 생산가공되고 완제품,반제품,제공품 등등 자료가 너무 많아서 엑셀에 저장할려면 담당직원이 3시간정도

    집중해서 노력해야 하루 입고,출고,생산,가공에 대한 자료가 정리됩니다.

     

       3)자동화 하고싶은 업무

    -원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지/제품출고/제품수불장이 자동으로 환산되면 좋겠습니다.

    -위에서 말씀드렸듯이 각각의 공정에서 제품으로 출고할수 있어야 합니다.

    -원하는 품목만 검색하여 재고현황 및 입출고내역을 볼수 있었으면 합니다.

    -여러직원이 같이 입력하고 불러올수 있었으면 합니다.

    -배합비율에 따라 생산시 자동 환산할수 있었으면 합니다.

    -생산일보,원재료수불장,제공품수불장 스크린샷을 보내드립니다.감사합니다.

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