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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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빵류,과자류 제조업체입니다.
안녕하세요. 빵류, 과자류 제조업체 근무자입니다.
회사에 맞는 컨텐츠 추천을 부탁드리고자 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
저희 회사는 생산일지, 원재료수불부가 연동되어 있는 컨텐츠로
원재료와 제품 생산을 관리하고 싶습니다.
동시에 주문, 판매, 매출을 연동하여 한 프로그램으로 관리하고 싶은데
(주문서, 납품서, 거래명세서, 매출집계 등)
혹시 가능한 프로그램이 있을까요?
추천 부탁드립니다. 감사합니다!