맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,671건
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자동화 엑셀 제작 견적 요청
1.업종 : 즉석판매제조가공업 /식품제조업
2.예산 : 협의 후 결정3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
유기농 채소 스무디를 만드는 식품 업체입니다. 업무 흐름은 아래와 같습니다.
원재료 입고 > 원재료 조리(조리과정에서 원재료 손실 발생) > 제품 생산 > 제품 판매(스마트스토어)
현재 원재료 입고 및 사용량은 엑셀로, 제품 생산 계획 및 출고는 구글폼으로 작성하여 직원들이 모두 볼 수 있도록 하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 원재료 수불장(입출고), 원재료 재고, 원재료 사용량, 생산계획, 생산일지, 완성품 출고내역을 자동화 하여 한눈에 알아볼 수 있게 하고 싶습니다.
* 현재 제품 종류가 15개인데(향후 더 추가될 예정) 스마트스토어에서 다운로드 받은 주문서(엑셀)이 송장을 바로 입력할 수 있도록 정리되면 좋겠고, 상품주문번호 - 주문자 - 제품 종류별 주문 갯수 등 주문 내용이 한번에 정리되었으면 좋겠습니다. 이 업무는 쿠키 블로에서 본 것 같아요.
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성













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