1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 : 300
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 학생들의 시험 성적을 개별적으로 입력하고 성적을 분석  

- 특정 과목에서 낮은 점수를 받은 학생을 직접 찾아 취약 과목을 파악  

- 성적 향상을 위해 학생별 맞춤 학습 계획을 수작업으로 작성  

- 데이터 분석이 비효율적이며, 성적이 낮은 과목을 정확히 파악하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 학생별 시험 성적을 입력하면 자동으로 과목별 성적 분석  

- 성적이 낮은 과목을 자동으로 분류하여 취약점 도출  

- 평균 점수 대비 부족한 과목을 기준으로 학습 추천  

- 학생별 성적 변화를 추적하여 시각화된 리포트 제공