1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 메일이나 엑셀 양식으로 비품 구매 요청서를 제출  

- 부서장 및 총무팀이 수동으로 확인하고 승인 여부 회신  

- 승인 상태, 요청 내역, 구매 완료 여부 등을 별도로 관리해야 함  

- 요청 중복, 승인 누락, 처리 지연 등이 빈번하게 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 직원이 양식에 요청 내용을 입력하면 자동으로 승인 요청 생성  

- 부서장, 총무팀 등 승인자에게 자동 알림 및 승인 버튼 제공  

- 승인 여부 및 진행 상태를 실시간으로 확인 가능  

- 구매 완료 시 상태 자동 변경 및 이력 저장  

- 요청 건별 예산 한도 자동 비교 및 초과 시 경고 표시