1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 :판매/유통
 

2.예산 : 상담후 결정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
매주 쿠팡 로켓배송에 납품되는 제품들을 박스에 담아 출고를 진행합니다.
그 과정 중에 발주서에 입력되어있는 제품들과 수량을 보고 무게를
합산해야 하는 업무에 시간이 가장 많이 쓰이고 있는 상황입니다.
매주 달라지는 발주서에 제품들과 수량을 일일이
제품과 수량에 맞게 무게를 찾아 입력해야 하기 때문입니다.

무게를 찾아 입력후 한 박스에 들어갈 양의 무게를 합산하여
ex) A박스(작은박스)=0.5까지 B박스(큰박스)=1까지 박스를 구분해주어야 하는 업무까지 해주어야
박스에 담아 출고가 가능합니다.
이 과정을 자동화할수 있는 방법이 있을까요?

2)자동화하고 싶은 업무
*제품과 수량에 무게를 자동 입력
*무게합산된걸로 박스A,B로 구분
*